Hilfezentrum

Wen sollte ich über meine Buchung kontaktieren?

Wenn Sie jemanden über Ihre Buchung kontaktieren müssen, ist es am besten direkt an den Fluganbieter zu sprechen. Als eine Reisesuchmaschine DiscountFlights.com hilft planen Sie Ihre Reise, aber wir haben nicht nehmen Buchungen oder Zahlungen und haben keinen Zugang zu den Daten Ihrer Reservierung; stattdessen sind Sie auf einer Fluggesellschaft oder Reisebüro übertragen, und Ihre Buchung wird direkt mit ihnen gemacht.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, mit dem Flug-Anbieter in Kontakt zu treten direkt mit Fragen zu einem Abschluss der Buchung Änderungen an einer Buchung, Zahlung Fragen, Stornierungen, Rückerstattungen oder Fragen zu Gepäck, Gebühren, oder was können Sie (oder nicht können ) auf der Ebene nehmen. Sie sollten eine Bestätigung erhalten haben, wenn Sie Ihre Buchung gemacht, die die Fluganbieters Kontaktdaten enthalten.

Damit Sie ihre Kontaktdaten finden, ist unten eine Liste von einigen der beliebtesten Reiseanbietern, die erscheinen auf DiscountFlights.com

Wenn Sie kämpfen, sie zu erreichen, oder Sie brauchen eine Hand, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Kontakt mit uns auf unter verknüpfen und denken Sie bitte daran, so viele Informationen wie möglich über die Flüge Sie gebucht sind - wir werden unser Bestes versuchen, zu helfen, aus.

Wo ist meine Buchungsbestätigung?

Als Reise-Suchmaschine, ist DiscountFlights.com ein Werkzeug, das Sie planen Ihre Reise zu helfen, aber wir Buchungen oder Zahlungen jeglicher Art nicht nehmen. Dies liegt daran, wenn Sie gefunden haben, was Sie suchen, wir Sie an die Fluggesellschaft oder Reisebüro übertragen Sie Ihre Buchung abzuschließen. So Ihre Buchung ist mit ihnen, anstatt mit DiscountFlights.com.

Sobald Sie eine Buchung vorgenommen haben, wird der Anbieter Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie nicht, dass die E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Spam oder Müll E-Mail-Ordner überprüft, wie es manchmal E-Mails von nicht erfassten Quellen können bis zu Ende.

Wenn Sie noch nicht die E-Mail zu finden, empfehlen wir, dass Sie die Fluggesellschaft oder Reisebüro direkt kontaktieren. Wenn Sie nicht mehr wissen, wer Sie mit gebucht haben, können Sie in der Regel Ihre Kreditkartenabrechnung für einen Firmennamen überprüfen. Tickets sind in der Regel noch am selben Tag ausgestellt, aber einige Reisebüros kann länger dauern, so dass es direkt mit ihnen Überprüfung wert sein. 

Wie kann ich bezahlen?

DiscountFlights.com ist eine Reisesuchmaschine, und wir bedienen keine Buchungen oder gar Zahlungen. Wenn Sie die Reisevorbereitungen finden, die zu Ihnen passen, finden Sie auf den Service-Provider der Website übertragen werden, um Ihre Buchung abzuschließen. Dort angekommen, werden Sie in der Lage sein, all die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten zu sehen, die sie bieten.

Aus diesem Grund empfehlen wir, dass Sie in Kontakt mit der Fluggesellschaft, Reisebüro oder Reiseanbieter erhalten direkt an, wenn Sie Fragen zu haben, wie zu zahlen. Sie können in der Regel ihre Kontaktdaten auf ihrer Website zu finden.

Aus Gründen der Sicherheit, wenn Sie ein Flugticket kaufen können Sie manchmal zur weiteren Identifizierung oder Dokumente aufgefordert werden, bevor Sie Ihre Buchung verarbeitet werden. Wenn Sie irgendwelche Bedenken zu diesem Thema haben, wenden Sie sich bitte Ihren Provider.

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Als Reise-Suchmaschine, ist DiscountFlights.com ein Werkzeug, das Sie planen Ihre Reise zu helfen, aber wir Buchungen oder Zahlungen jeglicher Art nicht nehmen. Sobald Sie gefunden haben, was Sie suchen, übertragen wir einfach Sie an die Fluggesellschaft, Reisebüro oder Reiseanbieter auf Ihre Buchung abzuschließen. Das bedeutet, Ihre Buchung mit ihnen ist, nicht mit DiscountFlights.com, und wir nicht alle Ihre Daten mit allen Buchungen verbunden halten Sie gemacht haben.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen in Verbindung mit dem Service-Provider erhalten Sie direkt bei Fragen zu ändern oder eine Buchung stornieren. Je nachdem, welche Unternehmen Sie durch gebucht haben, gibt es verschiedene Optionen werden für die Stornierung und Erstattung und diese können in der Regel auf der Website des Unternehmens zu finden.

Ich buchte die falschen Daten / Zeiten

Sie können flexibel oder spezifische Daten auf DiscountFlights.com suchen Sie Ihren Flug zu finden, und wenn man einen Flug auf DiscountFlights.com auswählen, werden Sie auf der Website übertragen, wo Sie für Ihre Buchung zu machen und zu bezahlen. Sobald Sie an die Fluggesellschaft oder Reisebüro-Website weitergeleitet werden, können Sie Termine erforderlich erneut zu wählen, abhängig von der Website. In allen Fällen werden Sie die Flugdaten Ihrer Auswahl angezeigt, bevor Sie Ihre Buchung zu bestätigen. Es wird dringend empfohlen, dass Sie diese Informationen sorgfältig immer überprüfen, wie Reiseinformationen unterliegen können geändert werden.

Meine Buchung wurde storniert

Es tut uns leid, das zu hören! Stornierungen gelegentlich auftreten, in der Regel, wenn die Fluggesellschaft Reisebüro nicht in der Lage ist, ein Ticket zu ihrem beworbenen Preis zu erfüllen, oder wenn die Fluggesellschaft eine Entscheidung trifft, diesen Flug oder Route abzubrechen. Wenn dies geschieht, wird die Fluggesellschaft oder des Reisebüros geben Ihnen die Möglichkeit, ein Ticket zu dem neuen Preis zu kaufen oder Geld vollständig zurück. Leider stornierte Buchungen über DiscountFlights.com Kontrolle sind, weil wir eine Reisesuchmaschine, sondern als ein Buchungsservice sind. Wir würden empfehlen, zu Ihrem Reiseanbieter sprechen direkt mit Bezug auf die Optionen, die zur Verfügung stehen könnten.

Ich glaube, ich habe zu viel berechnet worden

Preise auf DiscountFlights.com enthalten immer eine Schätzung aller Steuern und Gebühren, die bezahlt werden müssen.

Wenn wir Sie bei der Fluggesellschaft oder des Reisebüros Website übertragen Sie Ihre Buchung abgeschlossen ist, werden alle Flugdaten einschließlich der Preise aktualisiert und angezeigt werden. In diesem Stadium empfehlen wir und Sie diese Informationen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie sich für Ihre Buchung zu bestätigen und zu bezahlen. Der endgültige Preis für die Tickets zu bezahlen, weil zusätzlicher Optionen vom Provider angeboten ändern, wie Gepäck oder Reiseversicherung (obwohl diese immer optional sein).

Eine Anmerkung über Kreditkartenzahlung. Airlines und Reisebüros bieten eine Option frei Zahlung (in der Regel ist es die beliebteste Karte in Ihrem Land), aber sie könnten Gebühren für andere Zahlungsmethoden aufladen. Weil Sie mindestens eine Option haben, diese Gebühren zu vermeiden, schließen wir sie nicht in unseren Preisen. Wenn Sie das Gefühl, dass Sie zu viel berechnet worden sind, empfehlen wir, dass Sie den Anbieter kontaktieren Sie mit gebucht - sie sind die besten Leute, Ihnen zu helfen, und DiscountFlights.com hat keinen Zugriff auf Ihre Buchungsinformationen.

Wenn Sie bereits kontaktiert sie und haben Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, wenden Sie sich über den Kontakt unter uns verbinden.

Ich trat in die falsche E-Mail-Adresse

Bitte kontaktieren Sie die Fluggesellschaft oder Reisebüro Sie mit gebucht als DiscountFlights.com haben keinen Zugriff auf Buchungen mit Airlines / Reisebüros gemacht. Wenn Sie sich nicht daran erinnern, wer Sie gebucht mit, können Sie Ihre Kreditkartenabrechnung für einen Firmennamen überprüfen.